Günümüzde firmalar satış ve pazarlama faaliyetlerini giderek dijital platforma kaydırıyor. Hem büyük ölçekli firmalar hem de küçük ve ortak ölçekli işletmeler online satış siteleri kurarak ürün ve hizmetlerini bu kanallardan müşterilerine ulaştırıyor. Ancak her alanda olduğu gibi online satış alanında da zorlu rekabet koşulları var. Bu nedenle, firmalar online satış artırma yöntemleri arasından en yüksek verimi sağlayacak alternatifleri araştırıp rakiplerinin önüne geçmeye çalışıyor.

 

Bununla birlikte, her firmanın tercih edeceği online satış artırma yöntemleri farklılık gösterebiliyor. Bazı firmalar e-posta pazarlamasıyla online satışlarını artırmayı hedeflerken, kimi firma da e-ticaret sitesini mobile taşıyarak mobil uygulamaların avantajlarından faydalanıyor. Peki, bu yöntemlerin yanı sıra e-ticaret sitenizin online satışlarını artırmak için uygulayabileceğiniz diğer alternatifler neler olabilir? İşte firmaların uyguladığında rekabet avantajı sağlayacağı online satış artırma yöntemleri…

 

Ürün çeşitliliğine önem vermek

Firmalar fiziksel mağazalarda yer konusunda sıkıntı yaşayabilecekleri için sınırlı sayıda ürünü sergileyebiliyorlar. Ancak online alışveriş sitelerinde ürünlerini müşterilere sunarken daha özgür davranabilirler. Eğer siz de online satışlarınızı artırmak istiyorsanız, farklı kategoriler altında tüm ürünlerinizi sergileyebilirsiniz. Ancak müşterilerle buluşturacağınız ürün çeşitlerini belirlerken, mutlaka hedef kitlenizi analiz ederek bir yol haritası çizmenizde fayda var. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarına hitap eden bir ürün yönetimiyle satışlarınızın artmasını sağlayabilir.

 

Görsel kullanımı

Online alışveriş sitenizde ürünlerinizin fotoğraflarına yer vermeniz müşterilerinizi etkilemenizi sağlar. Hatta ürünlerin mankenler üzerinde denenmiş hallerinin yer aldığı fotoğraflar müşterilerin kafasında daha olumlu bir algı yaratabilir. Müşterilerinizin dikkatini daha fazla çekmek istiyorsanız, ürünlere ait farklı açılardan çekilmiş fotoğrafları da sitenize ekleyebilirsiniz.

 

Canlı müşteri desteği sunmak

Sitenizi ziyaret eden müşterilerinizin incelediği ürün ya da hizmetlerle ilgili kafasında bazı soru işaretleri olabilir. Sorularını cevaplayacak birini bulamadığında da rakip bir alışveriş sitesini tercih edebilirler. Sitenizde müşterilerinizin aklına takılan soruları cevaplandıracağınız canlı müşteri desteği sunmanızda fayda var. Ayrıca, müşterilerinize canlı destek sunarken günlük konuşma diline yakın bir dil kullanmanız, daha sıcak ilişkiler kurmanızı sağlayabilir.

 

Kampanya ve promosyonlar

Müşteriler birçok alışveriş sitesindeki alternatifleri değerlendirdikten sonra bir ürün ya da hizmeti satın almaya karar veriyor. Dolayısıyla müşterilerinize sunduğunuz ürün ve hizmetlerin tercih edilmesi için, rakip sitelerden daha uygun fiyatlar sunmanızda fayda var. Bunun yanı sıra, sitenize yeni üye olmuş ve alışveriş yapma konusunda tereddüt yaşayan müşterileriniz için, Kişiye özel indirim kuponları ve promosyonlar sunmanız da satışlarını artırabilir. ya da bir ürün alındığında ikinci ürünü ücretsiz sepete eklemek müşterilerinizi daha fazla ürün satın almaya yönlendirebilir.